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Von GLS beantwortete Beschwerde. | 380 Views | 26.02.2016 | 18:59 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7390786

GLS Germany (Neuenstein)

Fahrer entscheidet über Zustellung

Habe heute Urlaub genommen, da ich laut Sendeverfolgung ein Paket von GPS zugestellt bekommen sollte.

Heute Mittag lese ich per Sendeverfolgung, das das Paket nicht zugestellt wird, und im Depot liegen bleibt.

Bei telefonischer Nachfrage im Depot erfahre ich, das der Fahrer entschieden hat, das Paket heute nicht zuzustellen.

Also Urlaubsantrag umsonst und Paket auch nicht erhalten, kann es also morgen mit einem neuen Urlaubsantrag versuchen, damit ich es bis zum Wochenende eventuell habe.

SUPER ZUSTELLSERVICE!

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Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
26.02.2016 | 18:59
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Hallo ReclaBoxler-7390786,

wir können Ihre Verärgerung verstehen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Schicken Sie uns bitte eine Mail an dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com mit Angabe Ihrer Paketnummer/ Track-ID und Lieferadresse zum Datenabgleich.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.03.2016 | 19:55
von ReclaBoxler-7390786 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gls meint: meine Beschwerde sei nicht nachvollziehbar.


22.03.2016 | 23:05
von ReclaBoxler-1140966 | Regelverstoß melden
Vielleicht sollte ich mich auch bei GLS bewerben. Arbeiten wie ich Lust habe, kann selbst entscheiden wieviele Pakete ich an einem Tag ausliefere, werde fürs Nichtstun noch bezahlt. Gefällt mir ein Paket mach ich das einfach auf, entnehme den Inhalt und klebs mit Klebeband einfach wieder zu. Wenn ich Glück habe ist etwas wertvolles drinnen, was sich bei eBay noch verscherbeln lässt. Und bei Kundenbeschwerden deckt mich ja meine Logistik. Beschwerde nicht nachvollziehbar. Also, auf zu GLS als nächsten Arbeitgeber!



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