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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 352 Views | 02.03.2016 | 22:08 Uhr
geschrieben von Jens Peper

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (Hamburg)

Stromvertrag: Bonus wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 64721

Guten Tag,

trotz Ausweisung eines Bonusanspruchs i. H. v. 177,95 EUR schickt die BEV Energie für den abgerechneten Zeitraum nur Gutscheine zum Abruf irgendwelcher Sachprämien. Ich habe zwar schon zweimal (telefonisch und per Mail) den Scheck zum Zahlungsausgleich angefordert, es rührt sich aber nichts bei BEV.

Mit freundlichen Grüßen

J. Pepers

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 177,95


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2016 | 10:29
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Peper,

wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.

Der Scheck zum Erhalt des Ihnen zustehenden Neukundenbonus haben wir bereits am 25.02.2016 versandt.

Bei Rückfragen kommen Sie gerne erneut direkt auf uns zu.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.03.2016 | 10:29
von Jens Peper gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vielen Dank an ReclaBox; nachdem Sie sich eingeschaltet haben, hat BEV reagiert und mir den Scheck zugestellt.


15.03.2016 | 10:29
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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