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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 341 Views | 03.03.2016 | 14:08 Uhr
geschrieben von Gert Epler

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Bonusauszahlung noch nicht erfolgt

Bestell-/Kundennummer: 66524

Belieferung, Kündigung und Endabrechnung, alles hat bestens geklappt,

nur der ausgemachte 25% ige Bonus wurde mir nicht überwiesen.

Statt dessen wurde mir ein Bonus-Upgrade angeboten (Samsung TV oder Scheck)

Telefonisch über die Hotline wurde mir nach energischer Beschwerde mündlich zugesagt

das der Bonusbetrag innerhalb der 8. KW auf meinem Konto eingeht. Diese 8. KW ist nun

rum, aber das Geld ging nicht ein.

Das Unternehmen hatte Einzugsermächtigung und alle Raten pünktlich eingezogen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Überweisung der vertraglich ausgemachten 25 % Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.03.2016 | 08:17
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Epler,

wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beschwerde haben.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass die Überweisung des Ihnen zustehenden Bonusbetrages am 29.02.2016 für Sie angewiesen wurde.

Bei Rückfragen kommen Sie gerne dirket auf uns zu.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


07.03.2016 | 08:58
von Gert Epler noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die BEV hat geantwortet das der austehende Bonus am 29.2. 16 angewiesen wude.
Auf meinem Konto ist bis heute (7.3.2016
9.00 Uhr) kein Geld eingegangen.
?


07.03.2016 | 10:49
von Gert Epler gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geld ist inzwischen eingetroffen,




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