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387 Views | 04.03.2016 | 13:01 Uhr
geschrieben von Berthold Klüpfel
Bestell-/Kundennummer: 242066453147
am 17.02.16 per Einschreiben den Stromvertrag gekündigt, wegen Preiserhöhung, zum 31.03.2016. Auf mehrmalige emails keine Reaktion. Bei Telefonaten wird darauf hingewiesen, dass im Moment viel zu tun sei und der Fall zur Bearbeitung an die Fachabteilung weiter gegeben sei.
Eine Beschwerdeabteilung gäbe es zwar aber wie man diese erreichen könne sei nicht bekannt!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Sofortige Kündigungsbestätigung
ofortantwort
04.03.2016 | 13:01
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Klüpfel,
es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht und wir bitten hierfür ausdrücklich um Entschuldigung.
Die Bestätigung - auf die Sie warten - wurde bereits durch uns versandt. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie unser Schreiben erhalten haben.
Sollte dies nicht der Fall sein, werden wir Ihnn gern eine Zweitschrift zukommen lassen.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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