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GLS:
GLS liefert nicht
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 114862
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149 Views | 06.03.2016 | 11:16 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Fahrer hat nicht geklingelt
Bestell-/Kundennummer: 3PLNPE
Am 03.03.2016 sollte wie angekündigt ein Paket ausgeliefert werden.
Obwohl mehrere Personen im Haus waren, fanden wir irgendwann nur eine Karte mit dem Hinweis: Paket kann ab dem Folgetag im Paketshop abgeholt werden.
Der Paketshop, 15 km entfernt, quer durch die Stadt, ist so für mich unmöglich zu erreichen!
Auf der GLS Homepage fand ich KEINE Möglichkeit einen zweiten Zustellversuch zu erbitten.
Man muß doch besser darauf achten, wenn man im Internet etwas bestellt, welcher Paketdienst ausliefern soll! In der Nachbarschaft sagt man: Mit GLS habe ich des öfteren Probleme. Ich weiß um den Zeitdruck den die Fahrer haben. aber gar nicht klingeln - Geht so Nicht! Also bitte!
ofortantwort07.03.2016 | 13:59
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Ahlborn,
die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor Ort waren. Dass dies in Ihrem Fall nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.
05.04.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox
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