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Durch Profectis endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 694 Views | 08.03.2016 | 07:07 Uhr
geschrieben von Manfred Lehmann

Profectis (Nürnberg)

Garantie-Plus Versicherung zu einem AEG-ELECTROLUX COMP. 50. 2

Bestell-/Kundennummer: Barverkauf Nr.: 40255349

Es ist mit dem Herd, respektive dem Ceran-Feld zu einem Versicherungsfall gekommen, welcher leider von der Firma PROFECTIS absolut unprofessionell gehandhabt wurde. Das Ceran-Feld ist im hinteren Bereich rechts von unten total matt. Man kann hier nicht von Gebrauchsspuren reden, da es auf der Unterseite sich auf der Unterseite des Ceran-Feldes befindet.

Die Firma PROFECTIS hat einen Herrn zur Ansicht des Versicherungsfalls gesandt, welcher im Nachgang eine Rechnung von EUR 68,79 gestellt hat und zugleich eine Ablehnung.

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Meine Forderung an Profectis: Austausch des Ceran-Feldes


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


20.03.2016 | 13:02
von Manfred Lehmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
PROFECTIS lehnt nach wie vor eine Auswechslung des Ceran-Feldes ab. Media Markt sieht sich nicht in der Lage zu handeln, respektive dem Kollegen sind die Hände gebunden.


03.04.2016 | 16:18
von Manfred Lehmann endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Reklamation wurde nicht gelöst. Die Fa. PROFECTIS hat sich überhaupt nicht gemeldet. Der MEDIA-Markt vor Ort konnte leider nichts für uns in der Angelegenheit tun. Ergo: Nie wieder eine Versicherung bei MEDIA-Markt oder gar der PROFECTIS!




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