2. Schüßler´s Rohrreinigungs...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.10.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.10.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Profectis |
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| Anschrift: |
Duisburger Str. 57 90451 Nürnberg |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 95 (seit dem 30.01.2011) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 1.1 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 35.8 % (34) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.8 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 21 (von 45) | 0.0 % |
ReclaRank
26.11.2019 | 08:55
Dienstleistungen >
Reparaturdienste >
Profectis
Unprofessioneller Kundenservice
Von der 1. Reklameldung (9.10.2019) bis zum 1. Kundentermin (29.10.2019) vergehen fast 3 Wochen. lt. Kundendienstbericht soll angeblich ein Montagefehler der gelieferten Dunsthaube vorliegen. Was genau der Montagefehler ist, wird aber nicht...
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16.11.2019 | 20:47
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Reparaturdienste >
Profectis
Beko Geschirrspüler: Mission unlösbar?
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Geschirrspüler der Firma BEKO ist nun etwa 3 Jahre alt. Leider versagte er uns vor circa 2,5 Monaten den Dienst. Nach Anruf unseres Reparaturdienstes des Vertrauens wurden wir informiert, dass man für BEKO...
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29.09.2019 | 16:42
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Profectis
Waschmaschinen-Reparatur zieht sich schon 6 Wochen hin
Am 7.8. hat Profectis unseren Auftrag "Waschmaschine zum Festpreis von 185,00 Euro reparieren" angenommen. Ferndiagnose mit Fehlercode: Motor oder Elektronik Am 14.8. war ein Monteur da und hat den Motor geprüft. Der war wohl in Ordnung. Monteur...
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25.08.2019 | 08:11
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Profectis
Neuer Trockner schadhaft
Gerät kaputt, 4 Wochen alt, Techniker kommt nach zwei Wochen. Neues Ersatzteil bestellt, das ist kaputt, kann nicht geliefert werden, beziehungsweise der Techniker soll noch einmal überflüssigerweise kommen. Keinerlei Kontaktaufnahme von Seiten der...
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20.08.2019 | 15:48
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Reparaturdienste >
Profectis
4 Wochen ohne Technikerbesuch, 3 Absagen des Termins
Bei der Firma Saturn hatte ich vor 3 Jahren eine Waschmaschine gekauft und dabei eine Garantieverlängerung abgeschlossen. Nun ist vor 4 Wochen ein Schaden aufgetreten, dieser wurde bei Saturn gemeldet, wo die Firma Profectis mit dem Kundendienst...
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06.08.2019 | 16:10
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Profectis
Grundig Kühlschrank Reparatur unter Garantie - 6 Woch...
Eiswürfelfach nach 14 Monaten Betrieb gebrochen. Kundendienst Termin wurde beim ersten Rückruf (Anfang Juli) 21 Tage später angekündigt, später um 10 Tage und heute nochmals 7 Tage verschoben Es ist...
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12.07.2019 | 09:06
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Profectis
Profectis unseriös
Völlig unseriöses Auftreten dieser Firma. Schnelles Geld durch vermeintlich ausgeführten Auftrag. Betrug! An der Hotline habe ich definitiv einen Lagerschaden meiner Maschine gemeldet. Man konnte mir keinen Kostenvoranschlag erstellen, das könne...
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01.07.2019 | 19:58
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Profectis
Katastrophe
Kühlschrank war defekt, ehe man einen Termin bekommt, dauert ewig, dann hatten wir einen und der Monteur hatte angeblich die falsche PLZ, war also im falschen Ort. Er hatte natürlich keine Zeit, die wenigen Kilometer zum richtigen Ort zu fahren...
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22.06.2019 | 09:12
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Profectis
Herd-Ersatzteil kommt nicht bei
Ersatzteil für einen E-Herd von Siemens ist nach knapp 2 Wochen immer noch nicht da. Das Teil kann man im Internet bestellen und hat es in 2 Tagen (!). Verfolgung des Auftrages bei Profectis im Internet funktioniert nicht; die Hotline nervt nur mit...
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21.06.2019 | 13:01
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Profectis
Falsche Inkasso Rechnung und bezahlt Teil per Post
I called a technician to switch a spare part of the Washing machine that had broken (Filterdeckel broke when I was taking it out to clean the filter). They brought the wrong part to replace it and they said they would send the right one later per...
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05.06.2019 | 15:31
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Profectis
Rechnung in Garantiezeit
Profectis schickte Techniker, die keine Ahnung haben, auf Verdacht wurden irgendwelche Teile an meiner neuen Geschirrspüler einfach ausgetauscht, jedoch blieb das Problem bestehen. Dann nach Wochen der nächste Besuch, es sei alles in Ordnung außer...
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28.05.2019 | 20:40
Dienstleistungen >
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Profectis
Termin findet nicht statt
Vor 10 Tagen ging meine Spülmaschine von Siemens kaputt. Fehler e24. Wasser steht unten im Gerät. Alle Tipps und Tricks aus dem Internet, der Bedienungsanleitung und Co. haben wir sofort befolgt und uns auch Kundig gemacht. Leider ohne Erfolg. Mit...
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25.05.2019 | 22:22
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Profectis
Inkompetent, kundenunfreundlich und unseriös!
Es handelt sich um den Fall mit der Belegnummer 8110093412. Zum Sachverhalt: Wir haben eine neue Küche bei der Firma ROLLER bestellt. Ein paar Tage nach dem genaueren Testen der Küche fiel auf, dass die 90er-Abzugshaube der Firma Elica keine...
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15.04.2019 | 08:19
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Reparaturdienste >
Profectis
Falsche Rechnung trotz Garantieerweiterung
Nachdem mein Backofen-Ventilator angefangen hat zu rosten, ist bei der Nutzung (verständlicherweise) Rost auf das Essen gelangt. Da das Gerät noch in der Garantiezeit ist (Plus-Garantie) habe ich entsprechend diesen Fehler gemeldet. Daraufhin wurde...
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17.03.2019 | 22:08
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Profectis
Inkompetente Techniker? Inkompetente Disponenten?
Als ich nach langer Suche endlich jemanden fand, der unsere Beko -Waschmaschine repariert, war ich froh. Am 28.02.2019 habe ich der Firma Profectis den Reparaturauftrag im Telefonat mit Fr M. erteilt. Leider mussten wir dann bis zum 07.03.2019...
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