Beschwerde lesen

Es ist menschlich, Fehler zu machen und Fehler machen uns menschlich.

Bin eigentlich von meiner Person ein sehr toleranter Mensch. Aber das was ich heute leider erleben durfte, ist ein Armutszeugnis für die Dienstleistung dieses Marktes.

Begrüßung des Kunden von Personal an der Kasse gibt es nach Lust und Laune. Nach meinen Einkauf ist mir beim Überprüfen des Kassenbon aufgefallen, dass der Verkäufer bei einen Artikel mehr von der Anzahl eingegeben hatte als ich tatsächlich gekauft habe. Bin darauf zurück und habe ihn drauf aufmerksam gemacht, die Reaktion ich bekam einen bösen Blick zugeworfen und kommentarlos den Bon zugeworfen, während er per klingeln eine Mitarbeiterin dazu holte, fluchte er vor sich hin. Als die Kollegin von ihn dann kam hieß es von ihr in einen abfälligen, gereizten Ton und unpassender Anrede: "kannst doch die Artikel dir holen die soviel berechnet worden sind". Zu stornieren wurde mir nicht mal angeboten, wäre anscheinend soviel "Arbeit" gewesen, mal abgesehen davon, dass ich von der Anzahl nicht noch mehr haben wollte. Ich war aber dann doch zu kulanter weise und habe es dabei belassen, weil mir klar war das nach so einen unprofessionelles Verhalten des Personals es mich nur unnötig noch mehr Nerven kosten würde.

Kommentare wie sie hätten es nicht leicht, wären unterbesetzt usw. entschuldigen solches Verhalten nicht! Ich habe auch eine sehr anstrengende, stressige Arbeit deswegen lasse ich noch lange nicht meinen Frust an meinen Mitmenschen aus und schon gar nicht an den Kunden der mir den Arbeitsplatz ermöglicht!