Ich habe Anfang diesen Jahres einen Hin- und Rückflug (Hinflug Condor, Rückflug Air Namibia) über Opodo gebucht. Einige Tage danach schrieb mich die Condor an, dass ich vier Mehrfachbuchungen für ein und denselben Flug getätigt hätte und ob Condor diese Flüge stornieren solle. Ich willigte ein und Condor überwies mir den Flugpreis zurück.
Jedoch landete das Geld nicht auf meinem Konto, sondern bei Opodo. Ich rief danach bei Opodo an, wo mir ein Mitarbeiter sagte, dass ich das Geld bekomme, sobald ich eine Stornierungsbestätigung von Condor hätte. Also rief ich wieder bei Condor an und man sendete mir eine Stornobestätigung auf der auch der Betrag vermerkt war mit den Worten: "Das ist reine Schikane von Opodo. Die wissen doch, wie viel Geld wir ihnen überwiesen haben! " Das alles geschah Anfang Januar. Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto von Opodo eingegangen. Ich rief wieder an: Der Mitarbeiter sagte, dass die Stornobestätigung angekommen und das Geld überwiesen werde. Nichts. Wieder ein Anruf letzte Woche: Die Stornierungsbestätigung sei intern verloren gegangen, ich solle sie noch einmal schicken und das Geld wäre dann diese Woche auf meinem Konto. Ist nicht Opodo in der Pflicht, wenn dort etwas verschlampt wird, sich zu kümmern?
Wieder nichts. Man gibt nur sinnlos dafür Geld aus bei Opodo anzurufen und redet mit genervten oder ahnungslosen Mitarbeitern. Das Geld sieht man jedoch nie wieder.
Ich kann JEDEM NUR DRINGEND DAVON ABRATEN BEI OPODO ZU BUCHEN, auch wenn die Angebote anfangs verlockend klingen, man zahlt bei Opodo immer drauf!
Mittlerweile habe ich die Zeitung sowie einen Anwalt eingeschalten, um diesen Betrügern das Handwerk zu legen.
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Die Erstattung meines Geldes in Höhe von 409,99 Euro
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320 Views | 11.03.2016 | 12:58 Uhr
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Mit freundlichen Grüßen,
Cristina- Opodo Customer Care
Refund on eBanking – ticket cxl - 418.99 EUR, done
Mit freundlichen Grüßen,
Cristina- Opodo Customer Care
Und bis heute ist keine Rückzahlung auf meinem Konto!
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