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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 115311
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 140 Views | 11.03.2016 | 13:25 Uhr
geschrieben von Marko Schulz

GLS Germany (Neuenstein)

Paket nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 28280766840100903

Fahrer hat gar nicht geklingelt, es waren mehre Persoenn anwesend. Nun muss ich selber ca. 10 KM fahren, um mir das Paket aus einem Shop abzuholen. Das ist leider keine Ausnahme mehr. und bedeutet für mich zusätzliche Kosten. Absolutes NoGO

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Meine Forderung an GLS Germany: Bessere Fahrer, besserer Service?


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.03.2016 | 13:25
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Schulz,

für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Damit wir das Depot darüber informieren können, benötigen wir bitte noch Ihre Lieferadresse zum Datenabgleich. Schicken Sie uns diese bitte zusammen mit Ihrem Anliegen an die Mail-Adresse "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com" zu.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.04.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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