Beschwerde lesen

Hallo heute war ich im expert um einen Haarrasierapparat den ich vor einer Woche oder so gekauft habe und absolut unzufrieden damit war umzutauschen. Man hat mich an der Info direkt zu einer Verkäuferin der Fachabteilung geschickt und ich habe ihr das Problem "versucht" zu schildern. Ich stand wie geschockt da als sogleich die Verkäuferin, eine übelst miesgelaunte, unverschämte Frau Heinz, mir in einem extremen Ton klarmachte das dies ein Hygieneartikel sei und vom Umtausch ausgeschlossen sei, das ich keinerlei 14 Tage Rückgaberecht habe und somit das erledigt wäre, AAAAber das alles spuckte sie in so einem Ton aus, unverschämt, erniedrigend vor allen Kunden mich runterziehend, total schnippig, und blöde redete sie auf mich herab! Daraufhin verlangte ich den Geschäftsführer, doch sie wedelte nur ab und gab sich plötzlich zum Regal einräumen. ich sagte wieder; ich möchte den Geschäftsführer sprechen, das kanns ja nicht sein, und sie meinte er wäre außer Haus, gut sagte ich dann warte ich hier. Plötzlich kam sie sogleich mit einem Herrn zu mir, der Mann war sehr nett, erklärte mich in einem NORMALEN Ton wie sichs gehört den Stand der Dinge, und konnte mir das Gerät umtauschen. Ich verstehe nicht wie man solche Drachen, solche übelgelaunten Miesepeter, solche unverschämten Leute einstellen kann. der Kunde ist König, aber solche "Verkäufer/innen" vergraulen noch die ganze Kundschaft, man kann doch nicht vor Kunden, andere Kunden so behandeln!