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Firma:

expert e-Commerce GmbH

Anschrift: Bayernstr. 4
30855 Langenhagen
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) -1.6 %
Beschwerden: 34 (seit dem 07.10.2013) 6.3 %
Firmenantworten: 11.8 % (4) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 55.9 % (19) 5.6 %
Antwortzeit ⌀: 1.5 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 12 (von 31) -1.6 %
ReclaRank
23.01.2023 | 14:45
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Beschwerde wegen falscher Ware
Da ich schwerbehindert bin, bestelle ich Online. Ich habe am 17.01.2023, in der besagten Filiale, den Artikel 10-in-1-Trimmer MGK7221 Bodygrooming-Set mit der Bestellnummer 36006028012 zum Preis von 59,95 EUR unter der Reservierungsnummer R1570169... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 80 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
09.11.2022 | 13:16
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Garantiefall seit zwei Monaten ungeklärt
Expert hat es mit meiner Bestellung geschafft, neue negative Maßstäbe zu setzen. Ich habe ein Headset wegen kaputtem Mikrofon als Garantiefall eingesendet. Die Retoure MA101633099 kam bereits am 14.09.2022 bei Expert an, zu diesem Zeitpunkt fast... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views | Durch expert e-Commerce endgültig nicht gelöste Beschwerde.
15.08.2022 | 22:04
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Widerruf hinhalten
Nachdem ich eine LG TV rechtzeitig widerrufen habe, wurde mir per E-Mail gesagt dass GEL den Fernseher per vorab telefonischen Termin den TV abholt. Den darauf folgenden Samstag rief mich der Fahrer an und meinte, er sei in 30 Minuten da. Natürlich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 183 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
14.04.2022 | 18:59
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Reparaturauftrag selbst nach zwei Monaten nicht abges...
Am 22.10.2021 einen 65er Qled Samsung Fernseher bei Expert gekauft mit Garantierweiterung. Ich habe diesen Fernseher dann am 11 Februar im Rahmen der Gewährleistung eingeschickt, weil er ein dauerhaftes Knacken aufwies. Expert bestätigte den... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 162 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
18.03.2022 | 19:13
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Kunden werden mit leeren Versprechungen gelockt
Auf der Homepage wird mit einer Gratisversion Microsoft 365 Single beim Kauf eines Acer Desktop-PC geworben. Diese Gratisversion war der ausschlaggebende Grund, warum ich überhaupt bei Expert e-Commerce diesen Desktop-PC gekauft habe. Leider habe... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 78 Views
27.10.2021 | 15:31
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Ware gekauft, auf der Rechnung falsch deklariert
Ich habe bei Expert auf der Internetpräsenz einen Samsung-Fernseher erworben, welcher durch die SamsungDeals cashbackberechtigt ist. Die Ware wurde als neu deklariert, auf der Bestellbestätigung auch so ausgegeben, auf der Auftragsbestätigung und... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
07.07.2021 | 13:54
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Gerät wird nicht ausgetauscht
1 reclabox beschwerde de 227799 teaser
Mein LG Oled TV gerät was ich am 18.01.2021 gekauft habe für 1872,83 hatte in dieser Zeit drei Reparaturen von LG die den Fehler nicht beheben konnten. Sie haben mich an mein Händler verwiesen da LG... mehr
4 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 184 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
31.05.2021 | 22:46
Handel > Elektrohandelsketten > expert
Gutschein wird nicht zugestellt
Expert hätte am 29.04.2021 einen Gutschein in Höhe von 400 € an meine E-Mail Adresse zukommen lassen müssen. Ich habe einen TV gekauft, als diese Aktion aktiv war. Nach mehrmaligem Nachfragen sowohl telefonisch wie auch per E-Mail wird man... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 138 Views | Durch expert gelöste Beschwerde.
16.04.2021 | 16:09
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Für Montage und Altgerätmitnahme gezahlt, nur Lieferu...
Bestellt wurde am 16.03.2021. Am 26.03. wurde mein Einbauset DE-RB-02 geliefert, ohne das bereits abgebaute Altgerät mitzunehmen bzw. den neuen Herd zu montieren. Zum Zeitpunkt der Bestellung konnte man auf der expert-Produktseite zwischen... mehr
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09.03.2021 | 16:42
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Defekter Fernseher geliefert, man wird nur hingehalten
1 reclabox beschwerde de 223640 teaser
Ich habe am 14.02 einen Oled Fernseher bei der expert e-Commerce GmbH gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Am 19.02 erfolgte der Versand und die Avisierung für eine Lieferung am 22.02 durch die... mehr
2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 504 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
12.02.2021 | 18:59
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Paket nie erhalten, werde nur vertröstet, trotz tause...
1 reclabox beschwerde de 222569 teaser
Ich habe bei Ihnen einen Receiver bestellt, der niemals bei mir angekommen ist! Ihr Versanddienstleister DPD behauptet dreist und frech, das Paket sei zugestellt worden. Am angekündigten Tag der... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 125 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
08.02.2021 | 22:31
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Fakewerbung
Ich hatte in der ortsansässigen Filiale von Expert in Sonthofen/Allgäu am Samstag den 23.01.21 einen PANASONIC TX-55GXW584 online reserviert. Als ich am Montagmorgen anrief um nachzufragen, wann ich das Gerät holen kann, wurde mir mitgeteilt, dass... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 231 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.
04.02.2021 | 23:13
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Trockner geht Retoure obwohl ich Retoure nie veranlas...
Am 11.01.2021 wurde Trockner bei Expert bestellt. Am 12.01.2021 habe ich Bestätigung und Rechnung von Expert erhalten. Am 12.01.2021 wurde Auftrag zum Versenden an GEL weitergegeben. Am 15.01.2021 habe ich per Email bei Expert angefragt, wo denn... mehr
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12.11.2020 | 19:32
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Expert Ahaus lügt
Expert, ihr solltet euch Schämen. Habe einen Brief von euch bekommen. Sehr geehrter Herr Dieter von und zu. Die Letzten wochen haben eindrucksvoll gezeigt, wie wichtig es ist "zusammen" zu halten! Danke Ihrer Loyalität zu uns und unserem Markt sind... mehr
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18.06.2020 | 18:35
Handel > Elektrohandelsketten > expert e-Commerce
Fehlende Rückerstattung nach Retoure
Am 26.04.2020 wurde eine Miele Trockner bestellt, dieser kam am 28.04.2020 defekt an und ich habe den Kaufvertrag direkt am 01.05. widerrufen. Am 13.05. kam die Spedition und hat ihn abgeholt. Nachdem ich lange nicht mal eine Eingangsbestätigung... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 344 Views | Durch expert e-Commerce gelöste Beschwerde.





1. Frings & Kuschnerus Compu...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Elektro-Radio-Fernsehen Funk
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 22.10.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
3. HOYER Handel
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 10.07.2020)
Lösungsquote: 100.0 %
12. Expert e-Commerce
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 34 (seit 07.10.2013)
Lösungsquote: 55.9 %
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