Beschwerde lesen

Am 15.02.16 kündigte E.ON eine Preiserhöhung im Zuge meines Strom Lieferungsvertrages an. Da die Erhöhung m. E. nicht angemessen ist, kündigte ich diese umgehend am 16.02 schriftlich, mit Wirkung zum 31.03.2016. Bislang erhielt ich keine Kündigungsbestätigung. Drei Versuche der Kontaktaufnahme per E-Mail blieben komplett unbeantwortet. Es scheint, als würden Kündigungen bewusst ignoriert.

Nun der Hammer: Bei einem Anruf im Call Center sagte mir die Mitarbeiterin (Name liegt vor), dass meine Sonderkündigung nicht rechtmäßig sei, da der Vertrag bereits zum Ende des Jahres ohnehin gekündigt sei. Somit sei eine frühzeitigere Kündigung, auch aufgrund von Preiserhöhungen, nicht möglich. Das ist selbstverständlich grob vertragswidrig. Versucht E.ON auf diese Weise unrechtmäßig höhere Tarife durchzusetzen?