Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 434 Views | 28.03.2016 | 11:13 Uhr
geschrieben von Stefan G.

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV erstellt keine Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 75853

Am 31.01.2016 endete mein Stromliefervertrag mit BEV. Seitdem warte ich auf meine Jahresverbrauchsabrechnung. Auf Mails wird grundsätzlich nicht geantwortet und in der Hotline werde ich regelmäßig mit fadenscheinigen Aussagen abgewimmelt.

Die gesetzlich festgeschriebene Frist von 6 Wochen zur Erstellung der Abrechnung ist abgelaufen. Da meine Daten alle vorliegen, befindet sich BEV in Verzug.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Abschlussrechnung sowie Auszahlung des Guthabens und des Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.03.2016 | 10:09
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Grathoff,

vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.

Wir teilen Ihnen gerne mit, dass die Abrechnung heute an Sie versendet wird.

Sollten zur Abrechnung Rückfragen bestehen, kommen Sie gerne direkt auf uns zu.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


08.04.2016 | 14:03
von Stefan G. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Abschlussrechnung liegt mittlerweile vor. Auszahlung des Restguthabens und des Bonus fanden noch nicht statt.


15.04.2016 | 17:13
von Stefan G. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Okay, Fall ist gelöst. Vielen Dank.




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