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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 116505
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 233 Views | 05.04.2016 | 10:40 Uhr
geschrieben von Michael Huth

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Sofortbonus wurde nicht gezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02 49 57 51

Ich habe bei Extraenergie einen Stromvertrag mit Belieferungsbeginn ab 01.02.2016 abgeschlossen. Es wurde ein Sofortbonus in Höhe von 175 Euro mit Zahlung nach max. 60 Tagen ab Belierungsbeginn vereinbart.

Da die 60 Tage heute enden, und der Sofortbonus nicht gezahlt wurde, habe ich heute eine Mahnung an Extraenergie geschickt.

Dies scheint nicht der erste Fall dieser Firma zu sein. Ich kann nur jeden davor warnen, bei dieser Firma einen Stromvertrag abzuschließen.

Sollte Extraenergie nicht innerhalb der nächsten 10 Tagen zahlen, werde ich den Betrag per Mahnbescheid eintreiben.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: 175 EURO


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2016 | 13:32
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Huth,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir freuen uns, dass der Betrag bereits für Sie verfügbar ist. Für die entstandene Verzögerung möchten wir uns natürlich bei Ihnen entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.04.2016 | 09:46
von Michael Huth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde am 06.04.2016 bezahlt. Vielen Dank.




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