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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 116762
Durch GLS gelöste Beschwerde. | 122 Views | 06.04.2016 | 14:39 Uhr
geschrieben von Sven Beck

GLS Germany (Neuenstein)

Einmal quer durch die Weltgeschichte

Bestell-/Kundennummer: 47150055703225

Heute ist der 4.4.2016. Ich warte schon seit Freitag dem 1.4.2016 darauf das mein Paket von GLS geliefert wird. Erst wurde es in den falschen Wagen geladen, dann falsch sortiert und nach Dortmund zurück gefahren. Dann wieder nach Neunkirchen.

Nun habe ich mir extra die Zeit genommen, bin 200 km von Meiner Freundin nach hause gefahren um das Paket in Empfang zu nehmen. Was passiert? 3 GLS Fahrzeuge fahren an mir vorbei und halten nicht. Das Paket ist immernoch nicht eingetroffen.

Es ist nicht das erste mal das ich Probleme (Paket verschwunden) mit GLS habe aber es reicht mir nun entgültig. In Zukunft werde ich keine Waren mehr kaufen, die mit GLS versandt werden.

Das Gebaren ist geschäftsschädigend und unerhört.

Auch werde ich all meinen Bekannten von GLS nur abraten.

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Meine Forderung an GLS Germany: Die Lieferung meines Pakets!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.04.2016 | 14:39
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrter Herr Beck,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und das zuständige Depot darüber informieren. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com".

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.05.2016 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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