Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Statt Tarifwechsel neuvertrag
Bestell-/Kundennummer: 93748080
Bin wegen der Unverfrorenheit von vodafonmitarbeiter in eine fiese Schuldenfalle gerutscht. bei Bezahlung meiner Rechnung wurde ich im Frankfurter Allee Center im dortigen vodafonpoint darauf hingewiesen das meine Rechnung viel zu hoch sei und man könnte den Vertrag auf einen günstigen Tarif ändern.
Einzige Vorraussetzung ich müsste eine neue Nummer nehmen. Gut, wenn ich weniger bezahle, da stört mich eine neue Nummer nicht, dachte ich und willigte ein. Dies geschah am 17.08.2015. Als darauf im Sept. die Rechnung wieder abgebucht wurde bin ich hin zu dem Mitarbeiter der mir erklärte das würde sich halt verzögern da im mitten des Monats gewechselt wurde. Gut, im Okt. das gleiche in Grün und dann kam nix mehr und ich dachte alles erledigt aber Pustekuchen.
Im Jan 2016 ging es erst richtig los mit einer dicken Rechnung, die jetzt aufgelaufen ist auf 819,90 EUR. Ich soll nun zwei Rechnungen für ein Handy bezahlen. Da der alte Vertrag nicht geändert wurde, sondern ein neuer Vertrag gemacht wurde und der alte Vertrag wie bisher weiter lief, obwohl ich in meinem Handy ja nur eine Karte nutzen kann. nun steht das Inkasso unternehmen infoscore auf der matte und will Geld. Ich weiß nicht weiter MfG Peter