989 Views | 13.04.2016 | 20:13 Uhr
geschrieben von Friedrich Schweikle

GALERIA Kaufhof GmbH (Köln)

Ich trau der Firma nicht mehr! Brief an Galeria Kaufhof

SCHLAGWORTE

Folgende Situation von 3 Bestellungen bis zur Stornierung meiner Aufträge:

  1. Anruf am 01. April 2016 in Ihrem Service-Center unter der Nummer 0800-2666111; eine Dame am Apparat

Meine Frage bezüglich der zu max. zu bestellenden Mengen (speziell Wasserkocher im Angebot) : Antwort aus Ihrem Hause nach interner Rückfrage … max. 6 Stück (Wasserkocher) fallen unter die haushaltsüblichen Mengen.

  1. Daraufhin meine Bestellungen (mit einigen Kleiderstücken) bei Ihnen ebenfalls am 01. April 2016, bezahlt mit Kreditkarte.
  2. Auftragsbestätigungen für alle 3 Aufträge erfolgte am 01. April 2016.
  3. Anruf am 02. April 2016 in Ihrem Service-Center unter der Nummer 0800-2666111; ein Herr am Apparat Meine Frage bezüglich der Aufträge: Antwort aus Ihrem Hause: Alle Aufträge sind noch im System und noch nicht verschickt!
  4. Anruf heute 04. April 2016 um ca. 13:45 in Ihrem Service-Center unter der Nummer 0800-2666111; eine Dame am Apparat Meine Frage bezüglich der Aufträge: Antwort aus Ihrem Hause: Alle Aufträge sind storniert! Weiter Auskünfte der Dame: Keine Info von meinen Gesprächen vom 01. Und 02. April sind im System vermerkt. E-Mail der Stornierung sei am 01. April an mich verschickt worden. Stimmt nicht keine Stornierung erhalten.

Antwort auf diese meine Mail von Galeria Kaufhof "Hinweis auf ABG! " Das wars.

Meine Empfehlung: "Finger weg von so unseriösen Firmen! "

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Meine Forderung an GALERIA Kaufhof GmbH: Keine


 
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