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263 Views | 08.04.2016 | 15:02 Uhr
geschrieben von Theo Gilsing
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnr. 8353795150
Auch 90 Tage nach Lieferung des Stroms, wurde der vertraglich zugesicherte "Sofortbonus" in Höhe von 160,00 Euro, nicht gezahlt!
Anfrage per E-Mail bleibt unbeantwortet.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH:
Umgehende Zahlung des "Sofortbonus"!
ofortantwort
08.04.2016 | 15:02
Firmen-Antwort von:
Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Zeitgemäß und kundenorientierter wäre eine Überweisung gewesen.
Es ist schade, dass vertraglich zugesicherte Boni, erst nach Einschaltung wie in diesem Fall der ReclaBoc, durch die Fuxx Sparenergie bearbeitet werden und vorher nicht auf E-Mail reagiert wird.
Das Wort des sogenannte "Sofortbonus", der gem. Vertrag erst nach 90 Tagen zu Auszahlung kommen soll, sollte ganz einfach in das Wort Bonus abgeändert werden.
Ich denke dass sich die Fuxx Sparenergie durch solches, nicht kundenorientierter Verhalten, auf Dauer nur schadet.
Ich bin als Kunde kein Bittsteller sondern Vertagspartner und bitte zukünftig um fristgerechte Einhaltung des Vertrages!
Warten wir die Deckung des Verrechnunschecks ab.
Danke an die ReclaBox