Beschwerde: Neue Bremsscheiben nach weniger als 3000 km verzogen

Neue Bremsscheiben nach weniger als 3000 km verzogen

Bestell-/Kundennummer: MA-20150727-232651-1112803DE

Bereits nach 2000 Km fängt beim Bremsen das Lenkrad an stark zu vibrieren.

Das Auto war in der Werstatt, dort sagte man mir das die Bremsscheiben unrund laufen und anfangen zu korrodieren.

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Meine Forderung an MISTER-AUTO.DE: 100% Erstattung des Kaufpreis wegen mangelhafter Ware

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
27.04.2016 | 16:39

Firmen-Antwort von: MISTER-AUTO.DE
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

danke für Ihren Hinweis der uns dabei hilft, unser Angebot und unsere Services kontinuierlich zu verbessern.

Grundsätzlich gilt zwar, dass die Hersteller eine Gewährleistung von Verschleißteilen wie Bremsscheiben und -belägen direkt nach dem Erhalt der Ware ausschließen.

Im Sinne der Zufriedenheit unserer Kunden nehmen wir als Händler diese Waren in der Regel jedoch zurück. Wir benötigen dazu lediglich eine Rechnung oder einen vergleichbaren Beleg, der den fachgerechten Einbau der bestellten Ware bestätigt. Damit können alle eventuell mit dem Einbau erfolgten Schäden ausgeschlossen werden. Alternativ reicht auch eine kurze Bestätigung Ihrer Werkstatt, die eben dies belegt.

Bitte melden Sie sich bei uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von Mister-Auto

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Kommentare und Trackbacks (5)

26.04.2016 | 00:10

von Stephan Luz noch nicht gelöste Beschwerde

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Bei mir hat sich jemand gemeldet, das Problem ist noch in Bearbeitung.

30.04.2016 | 17:28

von Stephan Luz noch nicht gelöste Beschwerde

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Das Problem wurde an die Firmenleitung geleitet und seitdem warte ich auf eine Entscheidung.

09.05.2016 | 20:51

von Stephan Luz noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich warte seitens des Zulieferers bereits seit längerem auf Antwort.

15.05.2016 | 11:25

von Stephan Luz endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Die Firma weigert sich das Geld für die bezahlte Ware zurückzuzahlen.

06.06.2016 | 23:28

von K. Hoffmann | Regelverstoß melden

Tut mir Leid, Ihnen ein wenig ironisch mitzuteilen: Wer (bei) "Mister-Billig" kauft, kauft eben zweimal.

Vor dem Schaden klug sein bedeutet eben - V O R H E R sich auf ReclaBox zu informieren, um sich u. U. gegen 'solche Unfälle' wie auch Ihnen widerfahren, eventuell zu wappnen.

Komischerweise stelle ich auf dieser Plattform immer wieder fest: Sofern dann "das Kind in den Brunnen gefallen ist", wissen alle hier vertretenen Beschwerdeführer, wo und wie sie ihrem Ärger wirksam Luft machen können.
Und vorher?
Hätte man nicht aus dem Schaden anderer [eigentlich] 'klug' werden müssen?

Ihre berechtigte Beschwerde stammt vom 18.04.2016 -
Meine "Episode" mit "MISTER-AUTO" vom 20. Dezember des Jahres 2013,
hier nochmals zum Nachlesen, um andere Leser vor Enttäuschungen zu bewahren:
de.reclabox.com/beschwerde/70937-mister-auto-de-saarbruecken-clever-werkeln-einerseits-miserabler-kundendienst-andererseits

Mehr wäre dem Ganzen kaum noch hinzuzufügen - ODER?