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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Poco Service > Beschwerde-Nr.: 117274
Durch Poco Service endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 492 Views | 18.04.2016 | 16:37 Uhr
geschrieben von Issa Chamoun

Poco Service AG (Bergkamen)

Schlafzimmerschrank

Bestell-/Kundennummer: 7818270

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich hab im poco Köln porz ein Schlafzimmerschrank vom quadra für 878,00 € gekauft.

Der Schrank wurde am 29.02.2016 bestellt und 4 Wochen später hab ich ihn abgeholt, aber die Höhe ist leider falsch (zu hoch), hab mich bei dem Abteilungsleiter beschwert und anderen Mitarbeiter vom poco beschwert, aber wurde alles ignoriert, da ich 2 Karton aufgemacht hatte, wolltensie es nicht zurücknehmen, ob wohl ich die Kartons Ordnung gemäß mit Folie verschlossen habe, und sogar hab gebeten 30% des Preises zu stornieren, leider wieder abgelehnt. Daher wende ich mich an euch um eine Lösung zu finden. Danke

mfg

issa

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Meine Forderung an Poco Service AG: Erstattung des preises 75%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2016 | 13:38
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrter Herr Chamoun,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an den Markt weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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Kommentare und Trackbacks (2)


03.05.2016 | 16:15
von Issa Chamoun noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was soll ich noch dazu antworten, nie mehr bei poco einkaufen, und werde meine Familie und freunde auch abraten bei poco zu kaufen.
ich danke ihnen fur Unterstützung, und verbleibe.

mfg
issa


08.06.2016 | 11:05
von Issa Chamoun endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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