174 Views | 14.04.2016 | 14:48 Uhr
geschrieben von Ralf Mueller
1&1 wirbt regelmäßig mit neuen Mobilfunk-Angeboten. So ein Angebot wurde durch mich angenommen, aber aus persönlichen Gründen innerhalb von drei Tagen widersprochen.
Die Gebühr in Höhe von 16,68 Euro wurde sofort vom Bankkonto abgezogen. Nach dem Widerruf habe ich per E-Mail eine Gutschrift über den obengenannten Betrag mit dem Hinweise erhalten, dass dieser in den nächsten Tagen wieder dem Bankkonto gutgeschrieben wird.
Auf diese Rücküberweisung warte ich nun seit über einem Monat.
Das Verhalten von 1&1 ist für mich nicht nachvollziehbar und widerspricht ihren Werbeaussagen über den "besten Service".
Meine Forderung an 1&1 Telecom GmbH:
Rückerstattung der Gebühr.
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