Beschwerde lesen

Egal ob DPD oder DHL beide Firmen sind nicht in der Lage ein von 07.30 - 18.00 Uhr durchgängig geöffnetes Ladengeschäft zu finden. Immer mit der Ausrede das Geschäft war zu, oder man hat es nicht gefunden. Wenn es aber darum geht, die Pakete von Häusern gegenüber, oder Mieter im Haus abzugeben, ist das Ladengeschäft aber dann doch zu findend, nur bei den eigenen nicht! Beschwerden über die angegebene Hotline bringen gar nichts, man wird nur abgewimmelt, mit den Worten: Ich gebe Ihre Beschwerde weiter.

Nun stellt sich für mich die Frage: Ist es Bequemlichkeit, oder gar einfach nur Egal, so auf die Art: soll der Käufer mal schauen, wie er zu seinem Paket kommt? Ist das die gerühmt Servicequalität, die die Firmen ansteuern? Privatfirmen würden mit dem Servicelevel längst pleite sein.

Leider kann ich beim Onlineshopping nicht beeinflussen, wer mein Paket zustellt. DHL und DPD würde für mich auf jeden Fall nicht in Frage kommen.