Nach meinem Umzug stellte sich heraus, dass die Leitung hier deutlich langsamer ist als zuvor. Daher entschied ich mich trotz durch den Umzug verursachter Ausfallzeit zu einem Upgrade auf DSL 50000, was laut Verkäufer unkompliziert und binnen 4 bis 6 Wochen ginge. Seit der Umschaltung auf VDSL bekomme ich jedoch keine Verbindung ins Internet. Auch die 5 vereinbarten Termine mit Technikern, die unzähligen Telefonate mit den Mitarbeitern und auch getauscht Hardware bringen mich nicht ins Internet. Zu allem übel empfinde ich einige Mitarbeiter in Anbetracht der Situation als überheblich und nicht sonderlich kompetent. Ein Lösungsvorschlag könnte mir jedoch niemand auch nur im Ansatz nennen. Daher habe ich nun mein Recht auf Sonderkündigung wahr genommen.
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