1445 Views | 15.04.2016 | 09:59 Uhr
geschrieben von Y. M.

Möbel Martin GmbH & Co. KG (Saarbrücken)

Küchenkauf bei Möbel Martin? Schreckens-Odyssee der Superlative

Bestell-/Kundennummer: KV1115118

In der Zusammenfassung meine persönlichen Erfahrungen mit Möbel Martin aus Konz.

BILDER
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4 Bilder

1. Auftrag: Schlafzimmerschrank:

Dauer der Fertigstellung: Acht Monate.

Anzahl der Montagetermine: Sechs.

Probleme: Falsch gelieferte Teile, beim Montieren x-Mal die Teile beschädigt etc.

2. Auftrag: komplette Küche:

Dauer der Fertigstellung: Geht ins dritte Jahr und ist noch immer nicht einwandfrei fertiggestellt.

Anzahl der Termine vor Ort: 21

-Küchenaufmessungen: 10

-Nachbesserungen: 11

- Stunden, welche mit MM telefoniert wurde: 20,3

- Stunden, welche ich mit MM vor Ort verbracht habe: 78,6

- E-Mails, welche ausgetauscht wurden: 377

- gefahrenen Kilometer: > 1000

- geopferten Urlaubstage: sechs

Probleme:

Falschbohrungen der Unterschrankbeleuchtung, fehlende Fräsungen, farblich und in der Oberfläche unterschiedlichen Korpuskanten, Schrammen, Abplatzer, nicht korrekte Fassungen an der Arbeitsplatte, x-Mal nicht passenden Nischengläsern, nicht korrekt montierte Hängeschränke, Fehlbohrungen in der APL (Stempel Glastheke), x-Mal defekte Glastheke, x-Mal falsche Aufmessungen des Nischenglases und der Arbeitsplatte (APL), fehlhafte Planung der APL, Schubladenmitnehmer funktionieren nicht, fehlende Beschichtung an der APL etc. etc…

SCHLAGWORTE

Jetzt, nach drei Jahren, bleiben nicht funktionierende Schubladenmitnehmer (die Schubladen schließen nicht vollständig und rasten Innen nicht ein) das Nischenglas hat viele Schrammen und auf Augenhöhe sehr tiefe Kerben (Montage). Die APL wurde nicht nach Plan gefertigt, und ich stoße mir daher ständig den Kopf am Hängeschrank über der Spüle.

Obschon der Chef-Monteur diese Punkte in seinem internen Bericht bestätigt hat (ich habe eine Kopie), schreibt die Geschäftsführung aus Saarbrücken mir jetzt nach drei Jahren der Qualen, es wären keine Probleme vorhanden und übergibt die Akte dem Anwalt.

Mein persönliches Fazit zu meinen Erfahrungen:

Mein Möbelkauf bei Möbel Martin war für mich eine Schreckens-Odyssee der Superlative.

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Meine Forderung an Möbel Martin GmbH & Co. KG: Behebung der Probleme. Entschädigung für den Verzug und Unkosten.


 
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