Beschwerde lesen

Ein Paket wurde von DPD angekündigt für ca. 13. 30 - 14.30 Uhr. Ich habe vorsichtshalber den ganzen Tag gewartet und aus dem Fenster geschaut. Auf dem live GPS-Tracking konnte ich den Lieferwagen verfolgen. Plötzlich um 14.30 wurde der Tracker beendet und es hieß: Paket wurde zum nächsten Pickup-shop umgeleitet. Auf meinen Anruf im Depot Duisburg sagte die sehr unfreundliche Dame, ich sei nicht zu Hause gewesen und einen 2. Zustellversuch gäbe es nicht. Auf meine Frage, wie ich einen 20 kg schweren Rasenmäher ohne Auto beim Paketshop abholen solle, den ich deswegen extra im Internet bestellt habe, meinte sie das wäre mein Problem. Eine Umleitung wäre nicht möglich. Mail an DPD: keine Antwort bis heute! Wenn DPD den GPS-Tracker ausliest, werden sie feststellen, daß der Lieferwagen nie in meinem Ort gewesen ist, also eine dreiste Unverschämtheit. Da ich den Rasenmäher dringend brauche, kann ich ihn nicht zurückgehen lassen, sondern muß ihn mit dem Taxi abholen.