BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 177769
Zum 28. Januar 2016 sind wir zu BEV Energie gewechselt und eigentlich hat der Wechsel von unserem alten Lieferanten zu BEV störungsfrei geklappt.
Leider hat BEV den Sofortbonus in Höhe von 142,- € bis heute nicht ausbezahlt, obwohl ich dieses bereits telefonisch am 11. April angemahnt hatte und mir die Auszahlung zum Ende der Woche durch einen Servicemitarbeiter zugesagt wurde.
War inzwischen bereits durch ähnlich gelagerte Beschwerden gegen BEV auf reclabox vorgewarnt und hatte ehrlicherweise genau dieses Verhalten auch erwartet. Auch wäre dieses Energieunternehmen nicht der erste Fall, den ich über die Schlichtungsstelle oder gerichtliche Schritte zur Einhaltung Ihrer Zusagen bewegt hätte. Daher bleibe ich noch relativ gelassen und hoffe dass BEV dieses sinnlose Hinhalten von Kunden künftig unterlässt.
22.04.2016 | 08:42
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Bohnenstengel,
Ihr Anliegen wurde umgehend an unsere Fachabteilung weitergegeben.
Sie erhalten in Kürze eine weitere Mitteilung durch uns.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Kann Ihnen versprechen, dass am Ende der Vertragslaufzeit meines Vertrages ein Wechsel unumgänglich sein wird. Seien Sie Gewahr, dass ich den Neukundenbonus auf die gesamte Abrechnungssumme sowie die Auszahlung eventueller Überzahlungen auf mein Konto, wie auch die eigentliche Abrechnung nachdrücklich durchsetzen werde.
Habe wie oben bereits angekündigt, schon einige Erfahrungen mit den verschiedenen Optimierungsversuchen der einzelnen Energieunternehmen. Eine Scheu vor der nachhaltigen Durchsetzung scheue ich sicherlich nicht.
Wobei ich letzteres zunächst verzögern werde damit die Schlichtungsstelle auch noch zu dem Fall hinzugezogen werden kann. Diese Kosten werden darüber hinaus durch BEV zu tragen sein.