Beschwerde lesen

Ende Januar bediente sich ein Unbekannte auf mein Konto bei OTTO und Baur Versand. Das ich Bescheid bekommen habe, das die Ware unterwegs ist (Wert 998 €) bin ich aufmerksam geworden und Mein Konto geprüft. Es hat wirklich jemand auf meine Rechnug und mit meine Name für mich unbekannte Lieferadresse Bestellt. Eine Sendung war unterwegs und und eine in Wert von 367 € noch in Bestell Status, die ich noch selber stornieren könnte. Ich habe sofort Kundenservice angerufen um zu melden, das ich nicht bestellt habe und das die Ware unterwegs ist. Kundenberaterin könnte mir nicht helfen, dass es Samstag abend war und sich Verantwortliche nicht mehr in Haus befindet. Darauf hin bin ich zum Polizei und Anzeige gemacht. Polizei hatte für Zustellung stop gesorgt. Parallel mit gleiche Lieferadresse auch bei Baur Versand in Wert von 800€.

Darauf hin habe ich bei OTTO und Baur das Onlinekonto gesperrt. Von OTTO Kundenservice Frau Suzanne G. bekomme ich für die ganze Vielfalt noch ein Gutschein in Wert für von 5,95 € (habe mehr gebraucht für Telefon und Sprit, das wir von der Zeitaufwnd nicht reden

Das ich ein neue Herd brauchte habe gestern angerufen und erfahren das ich nur mit Vorkasse bestellen kann. Bestraft ist der Kunde, nicht Verbrecher.

Bin sehr empört über der Handlung.