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361 Views | 20.04.2016 | 15:38 Uhr
Ich bekomme nun seit über einem Jahr Rechnungen zu einem vertragskonto welches nicht mit gehört laut zählernummer! Nach mehrfachen anrufen bei der eon wurde ich aufgefordert, dass Anliegen beim örtlichen netzanbieter zu klären. Die wiederum verwiesen mich zurück an eon die bekanntlicher weise des Öfteren leerstandsrescherchen durchführen und nicht angemeldete Zähler auf den nächstmöglichen Nachbarn zuordnen! In diesem Fall bin ich diejenige. Ich bat mehrmals um Löschung des Vertragskonto, habe bei der Beschwerdeabteilung mein Anliegen geschildert und wurde jedes Mal enttäuscht wenn ein Termin um Rückruf vereinbart wurde. Jetzt Nachdem der letzte vereinbarte Rückruf mittlerweile ein halbes Jahr her ist musste ich heute erneut feststellen, dass sich nichts getan hat, da wieder eine Rechnung vom falschen vertragskonto mit utopisch hohen Verbrauch im Briefkasten ist.
Ich habe es satt mich jedesmal von vorne mit anderen mitarbeiten auseinanderzusetzen!
Es herrscht keinerlei Absprache geschweige dann Verwaltung und Organisation bei eon!
Ich bitte Sie ein letztes Mal um Löschung des vertragskonto!
ofortantwortSehr geehrter ReclaBoxler-2604117,
Ihr Eintrag in der ReclaBox zeigt uns, dass Sie verärgert sind. Das war nicht unsere Absicht.
Damit wir Ihnen umgehend weiterhelfen können, brauchen wir bitte Ihre persönlichen Daten, die Sie uns gern an beschwerde
eon.de schicken können. Das entsprechende Vertragskonto sowie Ihr Name und die Adresse der Verbrauchsstelle.
Herzlichen Dank!
Freundliche Grüße
E.ON Energie Deutschland GmbH
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