Beschwerde lesen

Ich habe vor einer Woche ein Smartphone über Check24 bei dem Verkäufer Comuteruniverse.net gekauft. Es kam ein gebrauchtes Smartphone an, das mitgelieferte Ladegerät gehört nicht einmal zum Handy!

Trotz mehrfacher Beschwerden und Rückgabeverlangen erfolgte vom Verkäufer keine Reaktion. So wandte ich mich verzweifelt an Check24 mit dem Ergebnis, Check24 sei nur ein Vermittler, das heißt, man habe mit dem Verkäufer nichts zu tun! Die Seite suggeriert mir aber etwas ganz anderes! Dort wird der Verkäufer Computeruniverse.net dazu noch mit einer perfekten Bewertung mit allen Sternchen dargestellt! Schaut man sich im Internet um, z. B. bei Trustpilot, sieht man aber, dass es fast ausschließlich negative Bewertungen gibt! Check24 müsste wohl diesen Verkäufer ausschließen, aber nein, warum auch, schließlich ist ja nur der Kunde nachher der Dumme!

Ich habe Check24 blind vertraut. Ich wusste nicht, dass es keinen Unterschied gibt, wenn ich im Internet bei einem betrügerischen Drittanbieter direkt bestelle!