nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 117771
Durch Fuxx-Die Sparenergie gelöste Beschwerde. | 352 Views | 21.04.2016 | 18:19 Uhr
geschrieben von Marc Röhrich

Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)

Inakzeptable Bearbeitungszeit

Bestell-/Kundennummer: 88JAN1508184

Mein Vertrag endete am 31.03.2016.

Nach meinen Berechnungen habe ich eine Erstattung von 250 bis 300 Euro zu erwarten.

Da ich quasi jährlich Strom- und Gasanbieter wechsele, weiß ich, dass seriöse Unternehmen in der Lage sind innerhalb von drei Wochen die Abrechnung zu erstellen und zum Letzten des auf die Kündigung folgenden Monats die Erstattung zu überweisen.

Dieses Unternehmen scheint allerdings mit diesen Geldern durch Verzögerungstaktiken Profit herausschlagen zu wollen. Das ist unseriös und unprofessionell.

Meine Zählerstände wurden am 01.04.2016 an den Netzbetreiber gemeldet. Darüber verfüge ich über eine Bestätigung.

Ich erwarte nun eine zügige und korrekte Abrechnung mit Beachtung des vereinbarten Neukundenbonus und eine rasche Überweisung.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie GmbH: 250-300 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.04.2016 | 18:19
Firmen-Antwort von: Fuxx-Die Sparenergie GmbH
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (3)


23.04.2016 | 22:31
von Marc Röhrich | Regelverstoß melden
Als kurzer Zwischenstand: Die korrekte Rechnung erhielt ich etwas mehr als 24 Stunden nach Veröffentlichung der Beschwerde per E-Mail.So weit so gut. Nun bin ich gespannt wie zeitnah mir mein Guthaben erstattet wird.So lange dies nicht geschehen ist, betrachte ich die Beschwerde nicht als erledigt.

02.05.2016 | 08:55
von Marc Röhrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zwar wurde eine korrekte Rechnungslegung nun durchgeführt, ich warte allerdings nach wie vor auf die Überweisung meines Guthabens.


03.05.2016 | 18:27
von Marc Röhrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Auszahlung des Guthabens mittels Verrechnungsscheck. Für den Kunden etwas zu umständlich.




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Fuxx-Die Sparenergie per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Fuxx-Die Sparenergie eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Fuxx-Die Sparenergie: Guthaben immer noch nicht ausbezahlt
Fuxx-Die Sparenergie: Bestehendes Guthaben wird nicht ausgezahlt
Fuxx-Die Sparenergie: Sonderkündigungsrecht nicht akzeptiert
Fuxx-Die Sparenergie: Ausstehende Rückzahlung
Fuxx-Die Sparenergie: Tariferhöhung ohne Ankündigung
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (177)
Heizungstechnik (204)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (140)
Stromanbieter (10750)
Versorgungsunternehmen (204)
Sonstiges (7)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!