297 Views | 21.04.2016 | 21:29 Uhr
geschrieben von Helga Wüst

XXXLutz Einrichtungshäuser (Würzburg)

Service und Abwicklung mangelhaft

Bestell-/Kundennummer: FNTBAX

Am 20.01.2016 wurden verschiedene Möbel gekauft. Laut Kaufvertrag war eine Lieferfrist von zehn Wochen vorgesehen, inklusive Lieferung und Montage.

SCHLAGWORTE

Es wurde ein Termin zur Lieferung für 11.04.2016 vereinbart. Dieser Termin wurde nicht eingehalten, obwohl ich nicht informiert wurde. Erst nach Nachfrage teilte man mir mit, dass ein Teil der Möbel nicht geliefert werden kann. Man vereinbarte einen neuen Termin für 25.04.2016. Trotz Bitte um Mitteilung, ob alle Möbel geliefert werden können, wurde mir erst bei einem erneuten Anruf von meiner Seite gesagt, dass die bestellten Büromöbel nicht geliefert werden können. Trotz mehrfacher Hinweise wurde von Seiten der Firma Lutz nicht bei mir angerufen. Ich musste mehrfach anrufen.

Ich teilte dann dem Mitarbeiter mit, dass ich zumindest von der Bestellung der Büromöbel zurücktreten werde, da ich nicht bereit bin, nochmal zwei Monate darauf zu warten. In diesem Zusammenhang wurde mir mitgeteilt, dass die Liefer und Montagekosten nur um 50 Euro reduziert werden sollen. Die gesamten Kosten waren ursprünglich 369 Euro. Da der größte Teil der Möbel, die entsprechende Montage voraussetzen, nicht geliefert wird, finde ich die Kosten zu hoch.

Zwischenzeitlich bin ich am Überlegen, den gesamten Kaufvertrag zu stornieren, da die Firma Lutz ihren Pflichten nicht nachgekommen ist.

Ich erwarte sofortige Rücküberweisung meines vorgeleisteten Betrages.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an XXXLutz Einrichtungshäuser: 700 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
XXXLutz Einrichtungshäuser: Mehrfache Vorfälle - keine Rückmeldungen
XXXLutz Einrichtungshäuser: XXXLutz schickt Immer weiter Stühle
XXXLutz Einrichtungshäuser: Fasern dringen aus dem Sofa
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!