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Wir haben am vergangenen Montag bei Möbel Höffner in Neuss einen Glastisch und 4 farbige Schwingstühle mit Kunstlederbezügen aus 100% Polyurethan (Modell "Ulli") gekauft. Bereits beim Transport im Auto haben wir gemerkt, dass die Bezüge der nur notdürftig verpackten Stühle sehr starke unangenehme Ausdünstungen haben.

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Dieser giftig anmutende Gestank ist nun auch in unserem Wohnzimmer nach dem Aufstellen der Stühle seit Tagen vorhanden und hat sich auch nach häufigem Lüften nicht gebessert. Wir sind nun in Sorge, dass sich durch die Stühle in unserem Wohnzimmer eine gesundheitschädliche Schadstoffmenge in der Raumluft ansammeln könnte und möchten sie deshalb schnellstmöglich zurückgeben.

Wir vermuten, dass die Stühle, die uns optisch sehr gut gefallen haben, in einem Billiglohnland produziert wurden, in dem Grenzwerte für gesundheitsschädliche Schadstoffe keine Rolle spielen.

Ein großes Ärgernis für uns als Kunden war es übrigens auch, dass die Stühle so gut wie unmontierbar waren, da die Bohrlöcher von Sitzpolstern und den teilweise verzogenen Chromgestellen nicht exakt aufeinander abgestimmt und die Schrauben zu kurz waren. Die auf dem Gebrauchsanweisungszettel angegebene Montagezeit von 15 Minuten haben wir als Witz empfunden, da pro Stuhl ein Zeitaufwand von 2-3 Stunden nötig war!

Da wir auf keinen Fall gewillt sind die Stühle mit den unangenehmen Ausdünstungen länger als nötig in unserer Wohnung zu belassen, möchten wir sie schnellstmöglich an die Filiale in Neuss gegen Erstattung des vollen Kaufpreises oder gegen eine entsprechende Gutschrift wieder zurückgeben.

Bei einem heutigen Anruf beim Kundenservice haben wir die Auskunft bekommen, dass wir die Stühle gegen identische Stühle umtauschen könnten. Das möchten wir auf keinen Fall, da auch diese Stühle mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder ungesund ausdünsten werden. Außerdem möchten wir uns ein nochmaliges nervtötendes Montieren ersparen.