Beschwerde lesen

Vor einiger Zeit kaufte ich mir drei Spannbetttücher, auch für Wasserbett geeignet stand da drauf. Die Ware war reduziert. Vor dem Waschen überzog ich mein Wasserbett, um zu schauen ob es auch passt. Das passte, soweit. Nachdem waschen (60 Grad) passte das Spannbetttuch nicht mehr wie am Anfang. Die anderen zwei waren noch in der Verpackung.

Natürlich bin ich zum XXXL Fellbach gefahren und habe mich beschwert, wollte reklamieren. Die Frau P. O. Meinte ich soll den Spannbettuch nicht bei 90 Grad waschen, sonst würd sie natürlich eingehen. Meine Verneinung, das ich nicht mit 90 Grad gewaschen habe, wollte sie nicht hören und nicht akzeptieren. Es gab noch nie eine Beschwerde sagte sie zu mir.

Die anderen zwei Spannbetttücher, nahm sie auch nicht zurück, weil es reduzierte Ware war. Danach sagte ich ihr, sie soll wenigstens die Ware bei der Firma reklamieren das es nicht für Wasserbetten geeignet ist, verneinte sie und sagte mit der Firma haben sie nie Probleme gehabt.

Fazit: kein freundlicher Kundenservice, ich kaufe hier nichts mehr ein, wir alle sind schuld, dass kleine gute Betriebe zugrunde gehen SCHADE. Dann wundern wir uns, warum wir so behandelt werden. Anstatt das kleine familiäre zu unterstützen.