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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 264 Views | 29.04.2016 | 20:52 Uhr
geschrieben von Katrin Kocer

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

8 Monate nach Ablesung immer noch keine Jahresabrechnung

Bestell-/Kundennummer: 42891

Guten Tag,

ich habe Ende August vergangenen Jahres meinen Zählerstand per Mail an den Kundenservice der BEV geschickt und warte trotz telefonischer Zusagen seitdem vergeblich auf eine Jahresabrechnung, von dem versprochenen Bonus ganz zu schweigen. Erhöhungen der Abschläge nach allgemeiner Strompreiserhöhung klappen aber zeitnah, wenn auch da eine schriftliche Mitteilung der angepassten Abschläge hilfreich wäre. Alles in Allem-schrecklich träge. Freundliche Grüße

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Ausstellung der 1. Jahresrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.05.2016 | 09:10
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Kocer,

Ihr Anliegen wurde umgehend an unsere Fachabteilung weitergegeben.

Sie erhalten in Kürze eine weitere Mitteilung durch uns.

Herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


25.05.2016 | 13:39
von Katrin Kocer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jahresabrechnung inzwischen erhalten, vielen Dank dafür, allerdings lässt die errechnete Gutschrift weiter auf sich warten.
Geduldige Grüße


08.06.2016 | 13:45
von Katrin Kocer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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