GLS Germany (Wiesbaden)
GLS - nicht geklingelt, faule Zusteller
GLS mal wieder. Info per E-Mail, wann das Paket geliefert wird. In diesem Zeitfenster anwesend und gewartet. Definitiv keiner geklingelt.
Aber dann die E-Mail: Ihr Paket 4837562xxxx9228, welches von unserem Kunden sxxxxen.com versendet wurde, konnte nicht wie gewünscht zugestellt werden. Daher haben wir es um 16:18 Uhr in folgendem GLS PaketShop zugestellt:
Warum erlaubt GLS seinen Fahrern ein solches Verhalten?
29.04.2016 | 16:18
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Krüger,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten das Depot darüber informieren und benötigen von Ihnen eine Mail an dcs.carecentergls-germany.com, mit Angabe Ihrer Paketnummer und Lieferadresse.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Beschwerde ist gelöst