Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 380 Views | 02.05.2016 | 12:22 Uhr
geschrieben von Bernhard Lindner

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Falsche Endabrechnung! Letzte Abschlagszahlung unterschlagen!

Bestell-/Kundennummer: 65400

Anfang April 2016 wurde mir die Endabrechnung zugeschickt, mit einer Forderung in Höhe von 61,17 Euro. Leider wurde die letzte Abschlagszahlung in Höhe von 69,00 Euro die am 09.03.2016 abgebucht wurde nicht berücksichtigt. Nach mehrmaligen Telefonaten mit der Hotline, wurde die Forderung am 16.04.2016 abgebucht. Auf die Rückerstattung der letzten Abschlagszahlung (die nicht berücksichtigt wurde) warte ich immer noch!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 69,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.05.2016 | 14:04
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Familie Lindner,

wir möchten uns bei Ihnen für unseren Fehler und die lange Wartezeit herzlich entschuldigen.

Am 02.05.2016 haben wir Ihnen das Guthaben von 69,00€ auf Ihr Konto überwiesen.

Wir danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit gegeben haben unseren Fehler zu korrigieren.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.05.2016 | 14:46
von Bernhard Lindner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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