Profectis Technischer Kundendienst GmbH & Co. KG (Nürnberg)
Profectis versucht mich zu betrügen
Es hat sich herausgestellt, dass Profectis, so ein grosses Unternehmen, mit SUB-Unternehmen arbeitet. Die schicken irgendwelche Leute vorbei, die von nichts eine Ahnung haben weder ein Lesegerät noch sonstiges. Bei mir wurde definitiv ein Falschdiagnose erstellt. Das Beste kommt aber der Techniker der Vorort war ein russicher Mitarbeiter, der kein Deutsch sprechen konnte. Er stand vor unseren Ceranfeld und sagte er hätte keine Ahnung, was das Problem wäre. Er würde jetzt gehen und ein anderer Techniker sollte sich bei uns melden. Nach 2 Wochen erhielt ich eine Rechnung - für was?
Ich habe weder ein Kostenvoranschlag erhalten noch habe ich zu hören bekommen, was der tatsächliche Fehler ist. Auf der Rechnung steht nur Unsinn, der Herr der bei mir war, soll angeblich alles überprüft haben der hatte nich einmal ein Lesegerät dabei.
Der direkte Kundendienst war nun bei mir, hat die Reparatur auf Kulanz behoben, da mein Gerät ca 3 Jahre alt ist. Doch der russiche Herr meinte das Gerät wäre 10 Jahre alt:) Bitte aufpassen sie werden über den Tisch gezogen, die Reparatur würde mich bei Profectis 1800€ Kosten, für etwas was garnicht defekt war.
Die Sache wurde an meinem Rechtsanwalt gegeben. Eine Anzeige wegen Betrug folgt.