Beschwerde lesen

Dank der Sendungsverfolgung konnte ich genau den Weg sehen der das Paket, was ich erwartet habe, genommen hat. Der Absender gab mir die entsprechende Nummer. Überrascht war ich als ich gesehen habe, dass das von mir erwartete Paket 170 km nördlich von mir im DPD Verteiler Zentrum gelandet ist. Dann konnte ich in der Sendungsverfolgung lesen, Paket wird zugestellt - Paket konnte nicht zugestellt werden, da die Anschrift fehlerhaft ist.

Daraufhin habe ich bei DPD angerufen und mir wurde gesagt, die zweite Zahl in der PLZ würde nicht stimmen. Beim Absender des Paketes angerufen und die Anschrift abgeglichen und festgestellt, die Anschrift mit PLZ ist korrekt auf dem Paket angegeben. Am Tag darauf wurde mir das Paket zugestellt, mit vielen Aufklebern wo angekreuzt wurde: Name fehlt an Klingel.

Meiner Meinung nach macht DPD es sich in einem solchen Fall sehr einfach und schiebt die Schuld einfach dem Absender zu obwohl er korrekt gearbeitet hat. Wäre das Paket an den Absender zurück gegangen, hätte ich Probleme dem Absender zu erklären das meine Angaben, was die Anschrift betrifft, richtig sind.

Demnächst werde ich vor einer Bestellung mich genau informieren mit welchem Paketdienst die Ware versendet werden soll, denn DPD finde ich, zum wiederholtem Mal, nicht zuverlässig.