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80 Views | 29.04.2016 | 15:59 Uhr
Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)
Wo bleibt meine Sendung?
Bestell-/Kundennummer: 67119229262689
Wo bleibt meine Sendung?
Gestern sollte eigentlich meine Sendung ankommen, im Amazon Lieferstatus steht ''Zustellung heute'' (obwohl es gestern ankommen hätte sollen).
Jedoch bei der Hermes Sendungsverfolgung steht nicht mal, dass es ''In Zustellung '' ist, sondern Transport zum Verteilerzentrum. Es ist nichtmal ein Zeitpunkt bei der ''voraussichtlichen Zustellung'' vorhanden.
Da es sich um einen Gutschein handelt, den ich spätestens heute gebraucht hätte, wäre ich tief enttäuscht, wenn dieser nicht kommt, da es sich ja bei Amazon und Gutscheinen automatisch um Premiumversand handelt.
Mit freundlichen Grüßen
Lorenz Faber
ofortantwort29.04.2016 | 16:18
Abteilung: Kundenservice
Hallo Lorenz Faber,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Leider ist Ihre Sendung noch nicht im zuständigen Verteilzentrum eingetroffen.
Die Sendung wird voraussichtlich morgen eintreffen und im laufe des Tages bei Ihnen zugestellt.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
