Beschwerde: Gyros Grill verbeult und verbogen

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Durch Hermes Logistik gelöste Beschwerde.

| 300 Views | 30.04.2016 | 15:59 Uhr

geschrieben von Thorsten Gottschau

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Gyros Grill verbeult und verbogen

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 09120131561780

Sehr geehrtes ReclaBox Team,

BILDER

3 Bilder

zum wiederholten Mal kommt meine Sendung nicht einwandfrei an.

Ich weiß nicht , was Hermes im Lager mit den Paketen macht- werfen?

Bin nun langsam echt enttäuscht mit der neuen Ware und es kommt so bei mir an.

Ich bitte doch höfflichst, dass Hermes mir den Schaden ersetzt.

Sollte sich Hermes nicht bereit erklären, mir das zu ersetzen, werde ich mich an die öffentliche Zeitung wenden.

Bin echt sauer.

Bilder im Anhang.

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Meine Forderung an Hermes Logistik GmbH & Co KG: Erstattung meiner 43 Euro.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
02.05.2016 | 09:56

Firmen-Antwort von: Hermes Logistik GmbH & Co KG
Abteilung: Social Service

Hallo Herr Gottschau,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Ihre Sendung beschädigt ist. Um die Haftung zu prüfen, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen. Wir haben Sie zu diesem Zweck angeschrieben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

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Kommentare und Trackbacks (6)

02.05.2016 | 10:36

von Thorsten Gottschau

Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

02.05.2016 | 12:50

von Thorsten Gottschau noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Was benötigen Sie noch?
Wird bei Ihnen alles rumgeworfen?

02.05.2016 | 13:56

von Hermes Germany GmbH | Regelverstoß melden

Hallo Herr Gottschau,
in den nächsten Tagen erhalten Sie per Brief ein Schadensformular.
Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus. Damit wir Ihre Schadensmeldung dann so schnell wie möglich abschließend bearbeiten können, wäre es empfehlenswert, das ausgefüllte Formular einzuscannen und per Mail an

socialmedia spider monkey

hermesworld.com

zurückzusenden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

02.05.2016 | 14:36

von Thorsten Gottschau noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bitte senden sie es mir an meine Email adresse

02.05.2016 | 17:49

von Hermes Germany GmbH | Regelverstoß melden

Hallo Herr Gottschau,

leider liegt uns von Ihnen keine Email Adresse vor.
Bitte senden Sie eine Email an socialmedia spider monkey

hermesworld.com mit "Reclabox ID 118331" im Betreff. Wir übersenden Ihnen dann als Antwort das Schadensformular.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

28.10.2016 | 15:54

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

28.10.2016 | 15:54

von Thorsten Gottschau gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst