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Startseite > Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica > gelöste Beschwerde-Nr.: 118451
Durch Telefónica gelöste Beschwerde. | 565 Views | 07.05.2016 | 08:28 Uhr
geschrieben von Marko Jagar

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG (München)

Umstellung von E-Plus auf O2 zu schlechteren Bedingungen!

Per Heute wurde mein Vertrag von E-Plus auf O2 umgestellt im Zuge der Verschmelzung der beiden Anbieter. Bedauerlicherweise musste ich feststellen, dass entgegen der Aussage im „Umstellungsschreiben“ von E-Plus, Zitat: „Sie bekommen einen O2 Tarif mit gleichen Leistungen zum selben Preis wie bei ihrem bisherigen E-Plus Tarif“ LEIDER nicht zutrifft! (siehe Anhang!)

BILDER
1 reclabox beschwerde de 118451 thumb
2 Bilder

Es fehlen folgende Vetragsbestandteile:

  • Kaspersky Schutzprogramm
  • BILDplus Option

Ferner, und das ist tatsächlich das ärgerlichste, kann ich nun auf einmal meine 5 GB Datenvolumen nicht komplett im EU Ausland nutzen, sondern lediglich 1 GB.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Beibehaltung der bisherigen Konditionen (zumindest der 5GB EU-Auslandsflat) wie zugesagt!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


21.06.2016 | 17:20
von Marko Jagar gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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