DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)
Existierender Garagenvertrag/Abstellgenehmigung wird ignoriert
Bestell-/Kundennummer: Lierferung vom 03.05.16 von Friedrich Motorsport
DPD hat bei uns einen so genannten Gragenvertrag, das heißt, die dürfen eine Sendung bei uns auf dem Grundstück an einem vereinbarten Ort abstellen.
Es ist jetzt wiedeholt passiert, dass ich auf eine Sendung warte, die noch nicht so ganz unwichtig ist/war, aber der gute Fahrer bei ersten Lieferversuch die Sendung einfach zurückgeschickt hat. Einen Benachrichtigungsschein gab es nicht.
Frecherweise hat er bei der zweiten Lieferung das Paket wieder mitgenommen, diesmal allerdings, kulanterweise, mal einen Zettel in den Briefschlitz geworfen.
DPD hat zwar eine Servicenummer, aber eine 0900er. Die hat jeder zweite gesperrt, vom Handy aus kostet das dann 1,59 Euro pro Minute. Eine bodenlose Frechheit.
Durch die nicht erfolgte Lieferung gab es erstens einen riesen Stress mit dem Händler und zweitens komme ich nicht mehr rechtzeitig zum TÜV (Autoersatzteil als Sendung) und darf da noch "Strafzoll" zahlen.
Wäre gut, wenn die mal Leute einstellen, die erstens unsere Sprache sprechen und zweitens des Lesens mächtig sind, denn die Abstellgenehmigung ist ja wohl irgendwie in deren System hinterlegt.
Beschwerde ist gelöst