Beschwerde lesen

Mein Paket sollte am 29.04. zugestellt werden. Ich nahm mir für diesen Tag frei, weil ich den bestellten Artikel dringend benötige. Am Nachmittag desselben Tages erreichte mich eine Mail vom Onlineshop, meine Adresse würde laut Zusteller gar nicht existieren. Ich wohne seit 10 Jahren an dieser Adresse. Doppelhaushälfte in einer Siedlung mit nur Eigentumshäusern.

Am 2.05.2016 habe ich eine E-Mail direkt von DPD bekommen, dass meine Adresse nicht existiert. Ich habe online gleich angerufen und meine Adresse bestätigt. Die Frau hat mir versprochen, dass das Paket morgen ausgeliefert wird. Ich nehme wieder für diesen Tag Urlaub. Ganzen Tag zu Hause gewesen, und trotzdem kein Paket erhalten. Ich habe noch eine E-Mail von DPD bekommen, dass mein anderes Paket auch nicht zugestellt werden kann, weil meine Adresse wieder nicht existiert.

DPD muss mir insgesamt 3 Pakete liefern

Ich habe online Wieder gleich angerufen und meine Adresse bestätigt. Die Frau hat mir versprochen, dass der Paket morgen schon 4.05.2016 am ausgeliefert wird. Ich nehme wieder für diesen Tag Urlaub. Und wieder kein Paket bekommen.

Ich habe online Wieder gleich angerufen. Antwort war: Morgen ist Feiertag aber sie bekommen alle Pakete am Freitag 06.05.2016. Jetzt habe ich wieder Urlaub genommen.

Es gibt nämlich eine ähnliche Adresse: Mühlmahdweg. Es ist schon mal passiert, dass wir das Paket für diese Adresse geliefert bekommen haben (Kosmisch war aber auch ein DPD Fahrzeug)

Das passiert nicht zum ersten Mal, dass der dpd-Zusteller meine Adresse nicht findet.

PS: Der Fahrer konnte sich sehr schlecht in Deutsch verständigen.

Andere Zustellungsfirmen finden unsere Straße und Haus ohne Probleme (wie DHL, TNT, Fedex…)