Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
GLS:
Warenbeschädigung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > GLS > gelöste Beschwerde-Nr.: 118744
|
160 Views | 11.05.2016 | 14:12 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paketabholung bisher nicht erfolgt
Service ist etwas anderes. Man sollte es meiden, einen Paketdienst der Firma GLSGLS zu nutzen.
1. Paketabholtermin war der 6.5.16 in der Zeit von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr- der Paketdienst kam nicht - im Sendungsverlauf war folgende Lüge zu lesen: Ware konnte nicht mitgenommen werden, da diese unverpackt war. - (eindeutig wollte hier jemand schnell in das Wochenende und erfand die passende Lüge. sicherlich nicht das erste und letzte Mal)
2. Paketabholtermin war der 9.5.16 in der Zeit ab 14:00 Uhr - der paketdienst stand mit gebrochenem Arm vor der Tür und verweigerte das Paket zwei Teile mitzunehmen - ging ohne Paket (Paketdienst polizeiliches Kennzeichen PM TB 513) im Sendungsverlauf Computer war folgendes zu lesen - AUFTRAG STORNIERT!
TOLLER SERVICE! Es ist spannend, was noch alles kommt!
ofortantwort11.05.2016 | 14:12
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Frau Tessmer,
wir können Ihre Verärgerung verstehen und möchten Ihnen gerne weiterhelfen und uns einen Überblick verschaffen.
Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
Beschwerde ist gelöst