Durch AVIS Autovermietung gelöste Beschwerde. | 324 Views | 18.05.2016 | 07:24 Uhr
geschrieben von Uwe Schwamm

AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG (Oberursel)

Handschriftlicher Mietvertrag in Portugiesisch mit Zusätzen

Bestell-/Kundennummer: Vertrag E872473906

BILDER
1 reclabox beschwerde de 118829 thumb
4 Bilder

Guten Abend, ich habe leider ein Problem mit Avis Budget, dass ich über den Costumer Service nicht gelöst bekomme. Ich habe über Cardelmar einen Voucher für einen Fiat 500 über 6 Tage erhalten, der alle Kosten enthält und bei Avis Budget Portugal einzulösen ist. Bei der Fahrzeugübernahme fielen alle PC´s aus und die überforderten Mitarbeiter von Avis Budget legten mir nach einer halben Stunde ein handschriftlich ausgefülltes Papier auf Portugiesisch hin, dass ich im guten Glauben und aus Zeitgründen unterschrieben habe; ich verstehe kein Portugiesisch. Nun wird mir wegen Zusatzleistungen statt 125 € insgesamt 355 € über die Kreditkarte abgebucht. Ich halte das für absolut unseriös und bezweifele die Rechtmäßigkeit des Vertrages, da er nur unter beschriebenen Unzulänglichkeiten zustande kam. Ich habe Avis Budget um eine gütliche Einigung gebeten, aber der Customer Service beharrt auf seinem Standpunkt. Kundenfreundlichkeit sieht ganz anders aus oder? Was kann ich tun?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an AVIS Autovermietung GmbH & Co. KG: Rückerstattung der Zusatzkosten - mindestens Teilung 50/50


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


04.06.2016 | 13:00
von Uwe Schwamm gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Unternehmen hat sich gemeldet und wir haben uns geeinigt unter der Voraussetzung daß ich eine Bescheinigung der Bank vorlegen. Ich hoffe die Abwicklung klappt.


10.08.2016 | 13:24
von Birgit Pacula-Reschke | Regelverstoß melden
Das machen die auch bei Vertrag die gedruckt werden. Habe auch fast das gleiche Problem nur das es in Belgrad / Serbien passiert ist. Nehme es aber nicht so hin, Anwalt habe ich eingeschaltet. Es kann nicht sein das man so abgezockt wird, weil man die Sprache nicht kann.



Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!