Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 341 Views | 18.05.2016 | 11:51 Uhr
geschrieben von Heidi Schillaci

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: 02371599 / Vertragsnummer 02511211

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich fordere Sie hiermit auf, den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus in Höhe von 210 € nach max. 60 Tagen, unverzüglich auf das Konto bei der Sparkasse Köln Bonn auszuzahlen.

Es sind bereit 70 Tage nach der Erstbelieferung vergangen.

Sollte weiterhin keine Auszahlung erfolge werden unverzüglich weitere rechtliche Schritte gegen die Extraenergie erfolgen.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Sofortige Auszahlung Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.05.2016 | 16:56
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Schillaci,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir haben Sie bezüglich Ihres Anliegens bereits separat kontaktiert.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form.

Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.05.2016 | 11:05
von Heidi Schillaci | Regelverstoß melden
Heute ist bereits der 23.5.2016 und trotz der telefonischen Zusicherung, daß der Bonus überwiesen wurde ist kein Geldeingang auf meinem Girokonto zu verzeichnen.

20.03.2017 | 02:33
von Heidi Schillaci gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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