Durch Poco Service endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 476 Views | 18.05.2016 | 12:04 Uhr
geschrieben von Nicole Bauer

Poco Service AG (Bergkamen)

Arbeitsplatte zwei mal zu lang trotz Aufmaß

Bestell-/Kundennummer: 7540244

Um es kurz zu machen.

Im Januar 2016 Küche gekauft. Aufmaß wurde gemacht. Im 'Feb. 16 wurde küche geliefert. Wir haben die Küche selbst aufgebaut. in U-Form. Eine Arbeitsplatte passt nicht. Angeblich ein Zahlendreher.

Im April 16 kommt die neue Arbeitsplatte. Passt wieder nicht.

Im Mai 16 kommt wieder die neue Arbeitsplatte, die auch passt, ABER dafür nun die linke AP beschädigt war. Jetzt heisst es zum Xten mal wieder warten. Das die Spedition die Restaufbauarbeiten übernimmt ist schön aber auch das mindeste. Zumal jetzt bei Lieferung der Monteur sich weigerte den Rest zu machen. Ich muss mir jedes mal frei nehmen was mir keiner bezahlt. Nun muss ich wahrscheinlich wieder 3-4 Wochen warten. Das kann es einfach nicht sein. zumal die Urlaubszeit beginnt und ich dann auch in Urlaub fahre. Das ganze geht nun seit Feb 2016.

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Meine Forderung an Poco Service AG: Mindestens ein einkaufsgutschein in angemessener höhe


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
30.05.2016 | 10:52
Firmen-Antwort von: Poco Service AG
Abteilung: Onlinemarketing

Sehr geehrte Frau Bauer,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an die zuständige Stelle weitergeleitet. Unsere Kollegen werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info spider monkey poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.

Ihr POCO-Team.

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Kommentare und Trackbacks (3)


25.05.2016 | 16:08
von Nicole Bauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Seit dem letzten gespräch ist leider nix passiert. auch noch keine neue arbeitsplatte da


30.05.2016 | 12:33
von Nicole Bauer noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe ein Schreiben bekommen das die AP in der 25 Kalenderwoche kommt. Zu meiner Forderung wurde lediglich geschrieben das ich die Platte selbst falsch ausgesägt habe. Deswegen müsste sie erneuert werden. Das stimmt aber nicht denn der Mitarbeiter der die gesägt hat hat se kaputt gemacht.


02.06.2016 | 18:13
von Nicole Bauer endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich warte immer noch. Ausser dem schreiben kam nix




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