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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 118908
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 332 Views | 13.05.2016 | 14:11 Uhr
geschrieben von Tibor Rosner

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Mehrfache Flugzeitänderungen

Bestell-/Kundennummer: 27777240

Haben eine Pauschalreise gebucht, Direktflug von Stuttgart nach Antalya und zurück.

Jetzt, nach der letzte Änderung müssen wir über Köln fliegen, also über zwei Stunden länger reisen.

Zurück geht der Flieger fast 8 Stunden später als gebucht, so dass wir in der Nacht nach Stuttgart ankommen, müssen mit Taxi heimfahren und am nächsten Tag arbeiten.

Auf meine Beschwerde beim Check24 hat TUIfly mir fast die gleiche Flüge angeboten, was ich schon gebucht und schon bezahlt habe, soll aber dafür 100 Euro "UMBUCHUNGSGEBÜHR" bezahlen.

Also TUIfly kann schon ihre Versprechen halten, wenn man das extra bezahlt.

Es ist leider traurige Realität.

Werde im Zukunft wieder in eine seriöse Reisebüro lieber paar Euro mehr bezahlen als mit so was rumschlagen.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Meine gebuchte Flugzeiten - es ist ja möglich- aber ohne Aufpreis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.05.2016 | 14:11
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Rosner,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihren Flug – ohne Mehrkosten – auf die gewünschte Flugzeit umbuchen konnten.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen eine entspannte Reise nach Antalya.

Viele Grüße

Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


13.05.2016 | 16:34
von Tibor Rosner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


13.05.2016 | 16:34
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


13.05.2016 | 16:36
von Tibor Rosner | Regelverstoß melden
Alles bestens erledigt von Check24.
Danke.



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