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GLS:
GLS Kundenservice
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599 Views | 18.05.2016 | 10:42 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Paket im Vorgarten - Unverschämter geht's kaum
Obwohl 2 Personen im Hause waren, wurde ein Päckchen, ohne zu klingeln, einfach in den Vorgarten geworfen. Siehe Foto.
Das ist einfach nur krank! Offensichtlich beschäftigt man bei GLS geistig gestörte Mitarbeiter.
ofortantwort18.05.2016 | 10:42
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen. Die Zusteller dürfen Pakete nur abstellen, wenn Sie uns eine Abstellgenehmigung dafür erteilen.
Damit wir uns einen Überblick verschaffen können, benötigen wir eine Mail an dcs.carecenter
gls-germany.com. Bitte geben Sie dort Ihre Paketnummer, Lieferadresse und eine Telefonnummer an, wo man Sie tagsüber erreichen kann.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Die doppelte Lieferung lässt sich oft gut weiter verkaufen, je nachdem was man bestellt hat und alle sind zufrieden.
Die ignorante Beschwerdebearbeitung der sogenannten Service Abteilung entspricht dem unverschämten Frachthandling der Mitarbeiter.
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, tut mir leid. Hat man Ihr Anliegen zur Klärung ans Depot weitergeleitet, damit sich die Zustellqualität zukünftig verbessert?
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Nur dämliches Geschwafel und offensichtliches Vorgaukeln von Beschwerdebearbeitung.
Lächerlich.
Nie wieder GLS!